Базовый стандарт защиты прав и интересов юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев.
Условия оказания депозитарных услуг и сведения о документах, необходимых для заключения договора депозитарного обслуживания, устанавливаются Условиями осуществления депозитарной деятельности (клиентский регламент) Коммерческого банка «Дж.П. Морган Банк Интернешнл» (ООО) и иными внутренними документами Банка и предоставляются по запросу в соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев.
В рамках осуществления депозитарной деятельности Банк не оказывает услуги по предварительной экспертизе документов на предмет комплектности и правильности их оформления.
Порядок и способы внесения изменений в условия договора депозитарного обслуживания, а также сведения о способах защиты прав клиента, включая информацию о наличии возможности и способах урегулирования спора, содержатся в договоре депозитарного обслуживания.
Банк стремится к разрешению споров между ним и Получателем финансовых услуг преимущественно в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе посредством процедуры медиации, претензионного порядка или других установленных законодательством Российской Федерации способов досудебного (внесудебного) разрешения споров.
В рамках депозитарной деятельности Банк не осуществляет персональный прием клиентов и их представителей и не представляет специально разработанные программные средства. Предоставление депозитарных услуг и информации, связанной с их предоставлением, производится Банком с учетом вышеуказанных особенностей.
Банк не осуществляет депозитарное обслуживание физических лиц.
Депозитарий информирует своих клиентов о наличии у них права перевести свои ценные бумаги с торговых счетов депо на иные счета депо, открытые таким клиентам, в случае, если такой перевод возможен в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.